חשוב להדגיש: ביצוע הזמנת הפלגה מתבצע ישירות מול חברת השייט ועל פי תנאי ההזמנה ומדיניות הביטולים של חברת השייט בלבד כפי שמצויין מטה.
חברת קרוז טרוול איננה גובה את התשלום לעצמה, אלא לצורך תשלום לחברת השייט עבור ההפלגה .במקרה ביטול הזמנה המזכה בהחזר כספים, החזר כספים, מתבצע על פי תנאי הזמנה בלבד.
****ספירת הימים כוללת ימי עבודה בלבד (ימים א-ה) לא כולל סופ"ש , ערבי חג וחג.
אנא שימו לב כי יום ביטול ההזמנה במידה ותהיה, חייבת להיות ביום עבודה ולא פחות מימי הביטול הנדרשים.
דמי ביטול :
-------------------------------------------------------------------------------
דמי ביטול להפלגה עד 14 לילות:
מרגע אישור ההזמנה ועד 60 יום לפני מועד ההפלגה 50$ לנוסע.
59 עד 30 ימים לפני מועד ההפלגה 25% משווי ההפלגה.
29 עד 22 ימים לפני מועד ההפלגה 40% משווי ההפלגה.
21 עד 15 ימים לפני מועד ההפלגה 60% משווי ההפלגה.
14 עד 6 ימים לפני מועד ההפלגה 80% משווי ההפלגה.
5 ימים ומטה לפני מועד ההפלגה 100% משווי ההפלגה - אין החזר.
דמי ביטול להפלגה מעל 14 לילות:
מרגע אישור ההזמנה ועד 90 יום לפני מועד ההפלגה 50$ לנוסע.
89 עד 60 ימים לפני מועד ההפלגה 25% משווי ההפלגה.
59 עד 52 ימים לפני מועד ההפלגה 40% משווי ההפלגה.
51 עד 35 ימים לפני מועד ההפלגה 60% משווי ההפלגה.
34 עד 15 ימים לפני מועד ההפלגה 80% משווי ההפלגה.
14 ימים ומטה לפני מועד ההפלגה 100% משווי ההפלגה - אין החזר.
דמי ביטול של קטגוריות יאכט קלאב
מרגע אישור ההזמנה ועד 120 ימים לפני מועד ההפלגה 100€ יורו לאדם.
119 עד 90 ימים לפני מועד ההפלגה 25% משווי ההפלגה.
89 עד 60 ימים לפני מועד ההפלגה 40% משווי ההפלגה.
59 עד 30 ימים לפני מועד ההפלגה 60% משווי ההפלגה.
29 עד 15 ימים לפני מועד ההפלגה 80% משווי ההפלגה.
14 ימים ומטה לפני מועד ההפלגה 100% משווי ההפלגה - אין החזר.
-------------------------------------------------------------------------------
בכל מקרה של ביטול מרגע אישור ההזמנה, דמי טיפול בסך $80 לחדר לא יוחזרו בשום מקרה בנוסף לדמי הביטול המתוארים לעיל.
לתשומת ליבכם: אנא ודאו כי כל הפרטים אשר רשומים בהזמנה הינם מדויקים. כל שינוי פרט, לרבות תיקון איות או תאריך לידה שיבוצע בהזמנה לאחר אישורה יגרור חיוב של 80$ לכל שינוי.
מעבר לכך, כל שינוי בפרטי ההזמנה לאחר אישורה, לרבות שינוי שם, תאריך ההפלגה, אוניה, מסלול, קטגוריית חדר, ירידת מחיר וכד" - דינו ביטול ההזמנה המקורית לפי תנאי הביטול וביצוע הזמנה חדשה.
במסמך נלווה לטופס הזמנה זה מופיעים התנאים וההתניות החלות על הזמנת ההפלגה ב-MSC. לאחר שליחת טופס הזמנה ומסמך נלווה להזמנה חתומים ואישור ההזמנה, יחולו עליה תנאים והתניות לרבות דמי שינוי וביטול כמתואר בטופס ההזמנה.
חדרים ללא בחירה GUARANTY חברת השייט תקצה חדרים בקטגוריה המוזמנת או בקטגוריה גבוהה יותר, חדר זה יכול להיות בכל קומה או מקום באוניה כולל גם אפשרות לקבלת חדר עם נוף מוסתר או מוסתר חלקית בהזמנת חדרי חלון או מרפסת. לאחר שהוקצה החדר ע"י חברת השייט, אין אפשרות להחליפו.
חברת השייט שומרת לעצמה את הזכות לשנות את החדר אשר הוקצה לנוסעים לחדר אחר, באותה קטגוריה או קטגוריה גבוהה יותר עד ליום ההפלגה.
לתשומת לבכם, במרבית החדרים לשלושה או ארבעה נוסעים המיטות הינן מיטות עליונות. לפי נהלי חברת השייט אין להלין במיטות אלה ילדים מתחת לגיל 6.
חברת השייט שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול השייט ומסירה מעליה כל אחריות לשיפוי נוסעים בגיןסיבות שונות הכוללות מקרי כוח עליון, מזג אוויר, מגיפה, שביתה בנמלים, מרד מקומי, פעילות טרור,
התפרצות נגיף, החלטות ממשלתיות/פוליטיות וכד'.
בקשות מזון מיוחדות הינן בגדר בקשה בלבד. יש להגיש את הבקשות בהקדם האפשרי.
אוכל כשר – ניתן להזמין עד 45 יום לפני מועד ההפלגה בעלות של $30 לאדם ליום וכולל ארוחת בוקר , צהריים וערב בלבד (מוגש בחמגשיות מגיע ארוז מחברות קייטרינג כשרות) בחדר האוכל הראשי.
חיובי דלק: תנאי ההזמנה מאפשרים לחברות השייט לגבות תשלום עבור תוספת דלק במידה ומתבצעות העלאות מחיר של מחירי הדלקים בעולם.במקרה כזה תעביר חברת השייט ללקוחות הודעה בהתאם.
Cancellation Policies are subject to change at any time by the cruise line without prior notice.